Terugbetalingsbeleid

Algemene retourregels:

  • 30 dagen retourtermijn: Je hebt 30 dagen de tijd om je artikelen terug te sturen.
  • Terugbetalingen: We verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen.
  • Annuleringen: Bestellingen kunnen alleen binnen 30 minuten na het plaatsen worden geannuleerd. Stuur in dat geval een e-mail naar info@fashionbyanouk.com
  • Beschadigde of verkeerde producten: Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op als je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen.

Retourprocedure:

  1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@fashionbyanouk.com
  2. Onze klantenservice stuurt je het retourformulier.
  3. Stuur het artikel op eigen kosten terug.
  4. Na ontvangst van je retourzending storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Ruilprocedure:

We bieden geen ruilservice aan. Als je een ander product wilt, adviseren we je om het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste item.

Heb je nog vragen over je bestelling of andere zaken? Neem gerust contact met ons op via info@fashionbyanouk.com